マイページにログインできません。どうしたらよいですか?

マイページにてログインできない場合は、以下の理由が考えられます。

  1. ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。再度正しいメールアドレスをご入力のうえ、お試しください。
  2. メールに記載のログイン用リンクの有効時間1時間をすでに超えてしまっている場合がございます。もう一度メールアドレスをご入力のうえ、再度Natureより届いたメールにあるリンクよりログインください。
  3. (すでにNatrueアカウントをお持ちの方)Natureスマート電気へのお申し込みが完了できていない場合がございます。本サービスはNatureスマート電気にお申し込みの方のみにお使いいただけますので、はじめにNatureスマート電気にお申し込みください。

上記の理由に該当していないかご確認ください。 もし、その他の理由でマイページにログインできない可能性がございましたら、問い合わせフォームよりサポートまでご連絡ください。

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