メールに記載されている注文番号をご入力ください。
本体に印字されたものではなく、シールで添付されたものがシリアルナンバーになります。もしくは、Nature Remoアプリのデバイス情報からご覧いただけます。
シリアルナンバーの先頭で機種が確認出来ます。 5W1→Nature Remo nano、 4W1→Nature Remo E lite、 3W1→Nature Remo E、 2W2,2B2,2N2→Nature Remo mini 2、 1W3→Nature Remo 3、 2W,2S→Nature Remo mini、 1W2→Nature Remo 2、 01→Nature Remo 1
速い点滅は1秒間に2〜3回の点滅、 遅い点滅は1秒間に1回の点滅になります。
Remo mini 2のLEDは側面にございます。 LEDがつかないという場合には、以下記事もご覧ください。 https://support.nature.global/hc/ja/articles/4406938750745
https://support.nature.global/hc/ja/articles/900002465066
https://support.nature.global/hc/ja/articles/900005403906
https://support.nature.global/hc/ja/articles/900005242886
該当するものをお選びください。
電源アダプタをコンセント穴から抜き取り、30秒ほど経った後に再度コンセント穴に差し込むことで完了します。
ケーブルの抜き差しによる再起動をご実施済みでしたらチェックをお願いします。（リセットではございません）
アダプターを変え、直接コンセントに挿した動作をお試しください。また、IQOS付属のアダプター以外の動作をお試しください。
家電本体の型番をお書きください。
家電のリモコンの型番をお書きください。
サポートチームがお調べいたします。Remoアカウントにご使用の、もしくはご使用予定のメールアドレスを入力してください。
次のプライバシーポリシーをお読みいただきまして、ご同意いただけましたらこの項目にチェックを付け、お問い合わせ内容をご送信ください。 https://terms.nature.global/ja/privacy/
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